WIDERRUFSRECHT

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
WICHTIGE INFORMATION: WIR BIETEN KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN AN – ES KÖNNEN GEBÜHREN ANFALLEN.

RÜCKSENDUNGEN
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich.
Wenn du mit den Produkten, die du bestellt hast, nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
* Die Rücksendung muss alle Originalteile und Komponenten enthalten und in der Originalverpackung erfolgen.
* Nur normale Gebrauchsspuren sind zulässig. Schäden durch unsachgemäße Handhabung werden nicht akzeptiert.
* Artikel mit hygienischen Anforderungen müssen gründlich gereinigt zurückgegeben werden.
* Mängel oder Defekte müssen sofort nach Erhaltgemeldet werden.
* Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten vom Kunden zu verlangen.
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass wir dafür verantwortlich sind.

WIE SENDE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?
Wenn deine Rückgabe alle Bedingungen erfüllt, befolge bitte diese Schritte:
1. Sende eine E-Mail an unseren Kundenservice.
2. Gib folgende Informationen an:
    * Bestellnummer
    * Grund der Rückgabe
    * Foto des Produkts (bei Schäden)
    * Vor- und Nachname
    * Vollständige Adresse
⚠️ Sende die Ware niemals an die Absenderadresse auf dem Paket.
Die korrekte Rücksendeadresse erhältst du nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Die Rücksendekosten trägt immer der Kunde.

WIDERRUFSRECHT
Du hast als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern du eine natürliche Person bist, die zu Zwecken handelt, die nicht überwiegend deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A. WIDERRUFSFRIST
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Zusteller) den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast.
Hinweis: Da unsere Prozesse vollständig automatisiert sind, beginnt die Bearbeitung sofort nach Bestätigung der Bestellung. Eine Stornierung ist nach Versand nicht mehr möglich. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Rückerhalt der Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung. Der Widerruf wird wirksam, sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

VERSAND UND LIEFERZEIT
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht möglich. Du musst die Lieferung abwarten und kannst anschließend die Rückgabe einleiten.
Tipp: Für eine schnellere Bearbeitung sende uns bitte eine Versandbestätigung, sobald du die Rücksendung abgeschickt hast.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Versandkosten (es sei denn, du hast ausdrücklich eine teurere Versandart als Standard gewählt).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung und der Widerrufserklärung, über das gleiche Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
💡 WICHTIG:
ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.